Actuar con toda transparencia y claridad en los procesos de evaluación y certificación, son prioridad para brindarles un excelente servicio.
No. Los planes Emprendedor, Plus y Pro, están diseñados para aquellas personas que requieren actualizar sus conocimientos y recibir una alineación previa a la evaluación, por ello deben pagar la expedición del certificado una vez aprobado el proceso de evaluación de los estándares a los que se haya inscrito.
Todos los planes MASTER, tienen incluido en el costo de suscripción, la expedición del certificado oficial con el reconocimiento de la SEP CONOCER, una vez aprobado el proceso de evaluación.
Si, Todos los cursos listados dentro de las categorías especializadas, se pueden adquirir de forma individual y en su costo está incluido la expedición del certificado por parte de la SEP CONOCER una vez acreditado el proceso de evaluación.
Todas las tarjetas de crédito y débito a través de la pasarela de pago PAYPAL y Mercado Pago. Ambas cuentan con procesos de compra seguros anti fraude.
No por el momento, se debe renovar de forma manual; nuestro sistema de notificación automática le hará llegar un mensaje vía correo electrónico.
Si, solo se debe tomar en cuenta que no hay reembolso del costo de la suscripción.
Si, La solicitud de la devolución del dinero debe realizarse dentro de los primeros 15 días a partir de la fecha de suscripción, siempre y cuando no se hayan iniciado procesos de alineación, evaluación o certificación.
Si, posterior a la compra, recibirá un correo con las instrucciones para solicitar su factura electrónica.
No, Si tu cuentas con los conocimientos, habilidades y actitudes requeridas por el Estándar de Competencia de tu interés, solo debes pagar por el proceso de Evaluación y Certificación. Sin embargo te recomendamos recibir una alineación previa para garantizar un proceso correcto.
Todos nuestros cursos incluyen los procesos de alineación, evaluación y certificación ante la Secretaría de Educación Pública a través de su RED CONOCER. Hacemos énfasis en que si el suscriptor ya cuenta con los conocimientos que brinda el curso y son requeridos por el estándar de competencia, puede solicitar únicamente el servicio de evaluación y certificación.
Los cursos y alineaciones que están disponibles en Conocer.online, están grabados previamente bajo la supervisión de un equipo de profesionales certificados en los estándares EC0366, EC0019. Todos incluyen horas de alineación sincronas con personal calificado y certificado a través de la misma plataforma utilizando tecnología ZOOM Y Google Meet.
Si, Todos los cursos y alineaciones están apegadas a la versión más reciente del Estándar de Competencia vigente y en caso de que éste requiera una actualización, el equipo de Conocer.online, lo hará dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de publicación del estándar.
No, solo requieres los conocimientos, habilidades y actitudes requeridas por el Estándar de Competencia de tú interés.
La expedición de un certificado de la RED CONOCER, tarda hasta 90 días calendario a partir de la notificación positiva de "Competente". El Centro Evaluador Conocer.online, le emitirá una cédula de acreditación temporal en tanto transcurre el tiempo de entrega.
Si, depende el plan de suscripción que haya adquirido.
Si, para ello hemos creado un espacio exclusivo para usuarios de la plataforma Conocer.online; una vez que seas usuario de ella, te llegará un enlace para acceder a nuestra Red Social.
Si, en caso de requerirlo, favor de contactarnos directamente a certificaciones@conocer.online
